＜メール会員登録に関するQ&A＞

Q.メール登録には、費用がかかりますか？

A.登録費・年会費は無料です。
※ホームページのご利用やメールマガジンの受信に伴う通信費などの費用は、お客さま負担となります。

Q.どのようにメール登録すれば良いですか？

A.ホームページから、登録する店舗を選んで「空メール登録はコチラ」ボタンよりご登録ください。
または、ご利用になる店舗の店頭に設置しているQRコードなどからもご登録できます。
スマートフォンからご登録をお願いいたします。

Q.携帯電話（フィーチャーフォン）は登録できますか？

A.携帯電話（フィーチャーフォン）での新規会員募集は行っておりません。ご了承ください。
恐れ入りますが、スマートフォンでのご登録をお願いいたします。

Q.メール会員に登録すると、どんな特典を受けられますか？

A.洋服のお直しなどに関する最新情報をメールで受け取れます。
また、新規登録されると、入会特典として洋服のお直しが初回限定10％OFFでご利用できます。
ご利用は、メール登録完了後、「会員専用ページ」にアクセスし、「クーポンはコチラ」をご確認ください。
初回限定クーポンが付与されていますので、クーポン画面を店頭にてご提示後、「今すぐ使用する」ボタンを押してください。

Q.「本登録のご案内」メールが届きません。

A.「空メール」からご登録の方は、以下のような理由が考えられます。
●迷惑メールや受信を拒否する設定になっていませんか？
受信拒否設定により、「reform-s.jp」からのメールが受信できなくなっている場合があります。設定をご確認いただき、「reform-s.jp」からのメールが受信できるように設定してください。
※設定方法がご不明な場合は、「docomoショップ」「auショップ」「SoftBankショップ」、各キャリア（携帯電話会社）ショップなどへお問い合わせください。
●iphone等、標準メールアプリ以外のメールアプリ（gmail、hotmail等）をご使用の場合
お使いのメールアプリ（gmail、hotmail等）から、 宛にメールを送信してください。
それでも「本登録のご案内」メールが届かない場合は、以下の登録フォームからご登録ください。
⇒登録フォームはこちら

Q.「会員専用ページ」とは何ですか？

A.メール会員限定でご利用いただけるクーポンを会員専用ページに配布いたします。
期間限定クーポンの発行は、メールマガジンでお知らせいたします。
また、会員情報の変更・退会などの手続きを行なえます。
※ログインには、パスワードが必要です。
※パスワード設定の際、他のサービスでご利用になっているパスワードは使い回さないでください。
※設定したパスワードをお忘れの場合は、「メールマガジン」→会員専用ページの「設定したパスワードを忘れた方はこちら」から再設定の手続きが行えます。
※パスワード変更の際、過去に使用したものは使用しないでください。
※パスワードの初期設定（2020年10月28日以前にご登録の方）は「1234」です。新しいパスワードに変更をお願いします。

＜メールマガジンに関するQ&A＞

Q.メールマガジンが届きません（届かなくなりました）。

●最近、メールアドレスを変更していませんか？
※スマートフォンへのお切り替えで登録メールアドレスが変更になった場合は、再度ご入会手続きが必要となります。 ご利用になる店舗のショップページよりご登録をお願いいたします。
●迷惑メールや受信を拒否する設定にしていませんか？
受信拒否設定により、「reform-s.jp」からのメールが受信できなくなっている場合があります。設定をご確認いただき、「reform-s.jp」からのメールが受信できるように設定してください。
※設定方法がご不明な場合は、「docomoショップ」「auショップ」「SoftBankショップ」、各キャリア（携帯電話会社）ショップなどへお問い合わせください。
※メールマガジンが一定期間、登録のメールアドレスに届かなかった場合、退会扱いとなりますのでご注意ください。

Q.登録情報の変更はできますか？

A.メールマガジンまたはショップページの下部「会員情報の変更・退会はこちら」から「会員専用ページ」に アクセスしていただき、「会員情報の変更・退会はこちら」からお手続きください。
※ログインには、パスワードが必要です。
※パスワードの初期設定（2020年10月28日以前にご登録の方）は「1234」です。
※設定したパスワードをお忘れの場合は、「メルマガ」→会員専用ページの
「設定したパスワードを忘れた方はこちら」から再設定の手続きが行えます。

Q.メールマガジンの受信を止めたい、メール会員を退会するにはどうすればよいでしょうか？

A.メールマガジンまたは会員ページの下部「会員情報の退会」から「会員専用ページ」にアクセスしていただき、 「会員情報の変更・退会はこちら」からお手続きください。
※ログインには、パスワードが必要です。
※パスワードの初期設定（2020年10月28日以前にご登録の方）は「1234」です。
※設定したパスワードをお忘れの場合は、「メルマガ」→会員専用ページの
「設定したパスワードを忘れた方はこちら」から再設定の手続きが行えます。
※メールマガジンの受信を停止しますと、「メール会員」の資格を喪失し、特典をご利用できなくなりますので、 ご注意ください。
※メールマガジン配信システムの関係により、退会申請後1週間ほどメルマガが配信される場合がございます。

＜セキュリティに関するQ&A＞

Q.セキュリティは万全ですか？

A.お客様に関する情報は、当社の責任において厳重に管理しております。
お客様により安全にご利用いただける様、プライバシーの保護やセキュリティ対策に「SSL」を用いた暗号化を施し、通信の秘匿性を高めております。
会員登録フォーム、会員情報の変更・退会フォーム、その他のお客様に関する情報をご入力し送信いただくシステムでは、SSLでの暗号化を採用しております。
個人情報のお取り扱いに関して、詳しくは「個人情報の取り扱いについて」をご覧ください。